Não paguei o boleto ou o Pix, o que acontece com o meu pedido? 🕒

Sabemos que imprevistos acontecem!
Se você deixou de efetuar o pagamento do seu pedido, não se preocupe! Abaixo explicamos como o sistema funciona em cada forma de pagamento:

🧾 Pagamento via Boleto Bancário

• O boleto tem validade de 1 (um) dia útil, contado a partir da data de emissão.

• Se o pagamento não for identificado até o fim desse prazo, o pedido é automaticamente cancelado em nosso sistema.

• O produto reservado retorna ao estoque e volta a ficar disponível para compra no site.

💡 Esqueceu de pagar o boleto?
Sem problemas! Basta acessar nosso site e refazer a compra. Um novo boleto será gerado com nova data de vencimento.

🔁 Pagamento via PIX

• Ao escolher PIX como forma de pagamento, o sistema gera um QR Code com validade de 30 minutos.

• Se o pagamento não for concluído dentro desse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

• Assim como no boleto, o produto volta ao estoque e fica disponível para outros clientes.

🔄 Neste caso, é só retornar ao site e refazer a compra normalmente, gerando um novo QR Code.

❗ Importante saber:

• Nenhuma cobrança será efetuada se o pagamento não for realizado.

• Não há necessidade de solicitar cancelamento manual — o sistema faz isso de forma automática.

📞 Ficou com dúvidas?

Se precisar de ajuda com seu pedido, estamos à disposição!
Entre em contato com a gente por meio dos canais oficiais disponíveis no rodapé do nosso site.
Será um prazer te atender! 💜