Verifique o tipo de conexão utilizada:
O cabo HDMI transmite apenas imagem e som, por isso a câmera não funciona quando o monitor está conectado apenas via HDMI.
Para que a câmera integrada funcione corretamente, é necessário utilizar também o cabo USB-C. Esse cabo é responsável por transmitir os dados da câmera e de outras funções USB do monitor.Evite o uso de Hubs USB não compatíveis:
Se você estiver conectando o cabo USB-C ou USB-B por meio de um Hub, vale verificar se o Hub é compatível com transmissão de dados. Nem todos os Hubs suportam esse tipo de função, o que pode impedir o funcionamento da câmera.
Se estiver utilizando um computador Apple (macOS):
Acesse Ajustes do Sistema
Vá até Privacidade e Segurança
Clique em Câmera e autorize os aplicativos que podem usar a câmera
Abra o app desejado (como FaceTime ou Zoom), vá no menu Vídeo e selecione a câmera externa (do monitor) como fonte de vídeo.
Se estiver utilizando Windows:
Acesse Configurações
Clique em Privacidade e Segurança > Câmera
Habilite o uso da câmera para os aplicativos desejados
Em Configurações de dispositivo de câmera, selecione a câmera correta (que pode aparecer como “USB Câmera” ou nome semelhante ao modelo do monitor)
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