Se você recebeu uma almofada massageadora como brinde junto com um de nossos produtos e notou que ela não está funcionando corretamente, siga estas etapas simples antes de acionar a garantia:
🔋 1. Carregue a almofada corretamente
Conecte a almofada ao carregador e deixe carregando por 12 horas seguidas. Esse carregamento inicial completo é essencial para o bom funcionamento do produto.
🔌 2. Verifique as conexões
Certifique-se de que todos os fios estejam bem conectados.
Cabo solto = almofada inativa. Verifique especialmente o encaixe entre a fonte de energia e o plug da almofada.
❗ Ainda não funcionou?
Se após esses testes a almofada continuar sem funcionar, abra um ticket de garantia para que nossa equipe técnica possa investigar o caso e oferecer a melhor solução.
🕒 Lembrete importante:
Brindes enviados junto aos nossos produtos possuem garantia de 90 dias. Entre em contato dentro desse prazo para solicitar suporte ou troca, se necessário.
📞 Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelos nossos canais oficiais:
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