Se for necessário devolver o item que apresentou problemas durante o processo de garantia, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o procedimento de coleta das peças defeituosas.
De acordo com o procedimento de garantia, a peça defeituosa deve ser enviada para análise e reparo e uma peça nova ou a mesma reparada é devolvida a você.
Em alguns casos, nossa equipe fará exceções , enviando a peça nova e solicitando o descarte da peça defeituosa.
Se não houver necessidade de coleta ou envio da peça com defeito, nossa equipe de garantia fornecerá instruções sobre como prosseguir.
Recomendamos que o descarte seja feito em locais apropriados, como aterros sanitários ou pontos de coleta de recicláveis.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato nos nossos canais oficiais:
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