Vou ter reembolso do frete em caso de atraso? 🚚

Entregas realizadas por transportadoras terceirizadas

Quando você realiza uma compra conosco, a entrega do seu pedido é feita por empresas de transporte terceirizadas especializadas. Embora façamos o possível para garantir que o pedido chegue dentro do prazo estimado, existem fatores externos que podem impactar diretamente no tempo de entrega, tais como:

• Condições climáticas adversas (chuva forte, tempestades, nevascas)

• Trânsito intenso ou bloqueios nas vias

• Greves ou paralisações do setor de transporte

• Problemas operacionais ou logísticos das transportadoras

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente

Reembolso do frete

Devido à natureza dessas variáveis externas, não realizamos reembolso do valor do frete em caso de atraso na entrega. A responsabilidade pelo transporte e cumprimento dos prazos é da empresa terceirizada.

Nosso compromisso com você

Apesar disso, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para:

• Acompanhar o status da entrega do seu pedido

• Auxiliar no contato com a transportadora para esclarecimentos

• Buscar soluções rápidas para eventuais problemas que possam ocorrer

Como funciona a entrega na prática:

Precisa de ajuda?

Se você tiver qualquer dúvida ou identificar atraso, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

• WhatsApp

• Formulário de Atendimento

Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível.