Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que você finaliza sua compra, nós iniciamos o processo para garantir que seu pedido chegue com segurança até você. Veja abaixo, passo a passo, como rastrear sua entrega e acompanhar cada etapa do trajeto:

✅ Emissão da Nota Fiscal

• A nota fiscal é emitida em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento (exceto em casos de pré-venda).

• Assim que emitida, ela será enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra.

⏱️ Separação e Coleta

• Após a emissão da nota, seu pedido entra em processo de separação e coleta, o que pode levar até 3 dias úteis.

• Assim que o pedido estiver com a transportadora, o rastreamento estará disponível em até 48 horas.

🚚 Transportadoras Parceiras

Atualmente, trabalhamos com diversas transportadoras confiáveis. A seguir, você encontra os links para rastreamento de cada uma delas:

Importante: a transportadora responsável pelo seu pedido estará indicada na sua nota fiscal.

🔍 Como Usar o Rastreio

Para consultar o status da entrega:

• Acesse o site da transportadora correspondente (conforme sua nota fiscal);

• Insira o CPF ou CNPJ utilizado na compra;

• Digite o número da nota fiscal, sem o zero inicial.

  Exemplo: Se a nota for 012345, digite 12345.
  
  

✉️ Rastreio pelos Correios

Se seu pedido for enviado pelos Correios, siga estes passos:

• O código de rastreamento estará disponível no final da nota fiscal, no campo "Dados adicionais";

• O código terá o formato AA123456789BR (duas letras, nove números, final "BR");

• Com ele, acesse o site dos Correios para acompanhar sua entrega.
  
  

🤝 Precisa de Ajuda?

Se estiver com dificuldades para rastrear seu pedido, principalmente em casos como entregas via VaptLog, estamos à disposição para te ajudar!

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

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