Posso alterar meu endereço de entrega? 🏡

Percebeu que o endereço está errado ou quer mudar o local de entrega?
Fique tranquilo — estamos aqui para ajudar!

✅ Como Solicitar a Alteração de Endereço

1. Acesse o Formulário de Atendimento:
Você encontra o formulário no rodapé do nosso site ou clique aqui.

2. Selecione a Opção ''Atendimento Geral'' e Envie todas as informações necessárias para a correção.

• Número do Pedido (essencial para localizarmos sua compra)

• CPF (para garantir a autenticidade da solicitação)

• Novo Endereço Completo, com:

  • Rua, número e complemento

  • Bairro

  • Cidade e estado

  • CEP

  • Sempre confirme seu principal telefone de contato, pode ser necessário para a entrega.

📩 O Que Acontece Depois?

Após o envio do seu ticket, nossa equipe de atendimento irá:

• Analisar a solicitação

• Verificar a possibilidade de alteração

• Entrar em contato para confirmar as correções necessárias e se aprovado, encaminhar as correções para a transportadora.

⚠️ Situações Especiais

Pedido em Trânsito:
Se o seu pedido já estiver com a transportadora, precisaremos realizar uma análise interna.
Em alguns casos — especialmente quando a alteração envolve troca de cidade ou estado — a mudança pode não ser possível, devido às regras logísticas da transportadora.

Ainda assim, faremos o possível para encontrar a melhor solução para você!

🕒 Recomendação Importante

Solicite a alteração de endereço o quanto antes, de preferência logo após a compra. Isso ajuda a evitar contratempos e aumenta as chances de sucesso na mudança.

💬 Precisa de Ajuda?

Fale com a gente pelos nossos canais oficiais!
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📝 Formulário de Atendimento